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未來基因檢測細分行業新格局:互聯網打通“消費者

文章作者:www.utbltn.icu發布時間:2019-10-11瀏覽次數:1441

近年來,國家出臺了一系列基因檢測和精準醫學的鼓勵和支持政策。到2030年,中國將投入600億元用于精準醫療。今年1月,CIC發布了《2017到2021年的基因檢測行業的預測報告》,這是一個好消息。除了150多家從事基因測序相關業務的公司和機構外,越來越多的生物公司和機構加入了該基因。測試服務行業團隊中的新力量。

一。核心用戶:誰是家庭中根深蒂固的基因檢測服務的實際消費者?

雖然一些傳統消費概念(C-end)的人或患者普遍缺乏普及,并且接受基因測序等新技術,但他們需要與醫院/醫療機構/醫生合作,由專業機構或醫生推薦消費者。相應的檢測。但是,在未來,具有高基因測試認證的下游客戶(即終端消費者群體)將越來越有可能選擇面對第三方服務組織。

這些群體主要來自高收入群體,受過高等教育的群體,以及中等收入家庭的未成年人。這類用戶具有較高的互聯網信息接受度,專業醫療信息獲取模式單獨來自傳統的離線醫院專家。該模型在互聯網的影響下轉向多元化模式,精準醫學和基因檢測專業信息的判斷較高。這些是核心用戶值得在基因檢測行業進一步探索。

該公司直接面向最終消費者群體,提供第三方基因檢測服務,占該行業主要力量的70%左右。在二胎政策的影響下,這個數字仍有可能攀升;收入家庭中的未成年人對新生兒的基因檢測有更迫切的需求,例如一系列相關服務,如非侵入性產前檢測(NIPT)和兒童人才的基因檢測,這些在現階段受到主要機構的歡迎。滲透到普通家庭的速度正在加快。將來,這些群體的消費習慣和概念將直接影響基因檢測能否真正實現家庭普及。

二。基因檢測服務:核心競爭力不僅僅是核心技術,更多的是個性化服務的“軟包裝”

任何直接面對最終消費者的行業都需要靈活的包裝,特別是在基因檢測服務行業。隨著精準醫學的發展,未來將為健康人和普通家庭提供各種檢測服務。對于第三方測試機構而言,核心競爭力不僅是核心技術,而且高效準確的個性化服務可能是競爭力差異化的決定因素。

行業的細分意味著服務的擴展。從市場的早期階段到實體服務,再到離職后的健康教育,整個鏈條反映了個性化的服務。對于消費者來說,這不是核心技術,而是這些服務帶來的“舒適”。如何提供高效準確的服務是第三方測試機構為消費者提供的最具吸引力的“軟包”。這里的服務鏈包括及時向消費者提供上一期的及時信息,選擇機構,測試樣品采集,基因檢測報告和口譯報告。對于處于起步階段的基因檢測市場,每個消費者的反饋對于建立組織或公司的口碑至關重要,因此如何在服務鏈的各個方面保持與消費者的有效互動是口碑營銷。一個重要因素。

三。打開“消費者測試組織技術人才”鏈

基因檢測報告的解釋依賴于兩個層面:根據Ebiotrade調查,69%的受訪者認為數據的分析解釋是影響基因檢測行業發展的最大瓶頸。另一個層面是病態解釋;隨著精準醫學的發展,它對病理學家的診斷提出了更嚴格的要求;病理學家長期以來一直是幕后英雄,他的工作量很大,但長期不對稱的收入和治療會導致病理學家嚴重流失。根據中國衛生和計劃生育委員會2014年信息和統計中心的數據,中國病理學家之間的差距為6至120,000。超過100家公司從事基因測序相關行業和機構,很多公司都處于起步階段,市場消費潛力巨大。基因解釋報告的每日解釋非常驚人。對于初創公司來說,可以看到技術和勞動力成本的壓力。一點;基因檢測報告能否及時準確地反饋給消費者,直接影響口碑建設和二次消費。然而,由于專業信息的傳播,一般消費者群體不能集中精力獲得相應的專業信息。因此,“消費者測試組織技術人才”鏈的開放是一個迫切需要解決的難點。

痛苦在哪里?

檢測機構:消費者,專家,服務競爭.如何實現高效準確的服務?

消費者:獲取信息的渠道眾多,我的報告高度可靠嗎?

病理學家:工作壓力高,收入不成比例,破裂的規律在哪里?

1.檢測組織面向消費者高效準確的分層節點服務

對基因檢測產業的普遍認識是市場培育的基礎。尤其是,基因檢測目前還處于起步階段。產業的媒體導向使基因檢測服務對公眾的基本印象產生影響,這種積極印象的后期維持取決于消費者在享受個性化服務時是否準確接受必要的信息:

(1)基因檢測是一項專業服務,服務標準可以量化(目前是組織本身的內部量化)。

(2)。哪些測試可以服務于日常生活,以及它們是如何服務的。

這需要為每個消費者提供系統的服務。從網絡獲取信息、客戶服務、簽訂合同、收集樣本、解釋報告并返回到這一系列行動中,都需要得到規范和及時的反饋。保證服務鏈的完整性,增強消費者信心。

未來的分層節點服務

一個能夠集中提供行業服務的網絡平臺,可以快速讓消費者獲得與個人相關的有效信息,更方便篩選適合個人基因檢測的服務組織;這些服務組織可以基于消費者的消費習慣和擔憂。更準確的訪問目標用戶,隨著基因檢測的日益普及,行業細分將變得更加明顯,整個平臺的服務鏈將被劃分為不同的服務級別,初級服務0X1772訪問健康教育信息(行業MEdia/新媒體廣告等);2級服務個性化服務階段(每個組織內的項目負責人/顧問/衛生保健人員);3級服務實驗室特定操作和核心技術支持;4級服務基因報告解釋a和信息反饋。

細分市場使某些機構只愿意承擔一個或多個環節的工作,而其他環節則通過網絡平臺尋找更多的合作伙伴。

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2.測試組織與技術人才的新合作模式多對一或一對多網狀節點合作

由于核心技術,基因檢測的成本仍然過高。與此同時,精準醫學的發展也導致了由病理學家的差距引起的日益明顯的問題。基因檢測機構競爭基因報告,病理學專家和多基因檢測機構。競爭越來越激烈,未來對核心服務的競爭將導致這種人才爭奪戰。高成本與低人才利用之間的矛盾可能通過平臺合作開辟新局面。

未來多對一或一對多網狀節點合作

通過平臺合作,醫生可以同時簽署多個異地代理機構,并進行一些匯總節點工作,這是第四級服務基因報告的解釋和反饋。

許多機構可以通過平臺發布基因檢測結果,找到解釋報告的醫生,甚至報告也可以在線綜合多個專家意見并獲得權威結果。一方面,它降低了在一個機構中雇用人才的成本,另一方面,它可以為專業人才提供更方便的工作平臺。

在未來,無論何種合作,您都可以享受到高效準確的服務,將是消費者的最終受益者。

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