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多任務處理的錯覺提升了性能

文章作者:www.utbltn.icu發布時間:2019-09-18瀏覽次數:563

當我們嘗試一次完成幾項任務時,我們做得好的能力會受到影響,但是一系列實驗表明,僅僅相信我們的多任務就可以通過讓我們更多地參與手頭的任務來提高我們的績效。結果發表在心理科學協會期刊“心理科學雜志”上。

“多任務通常是一種感性問題,甚至可以被認為是一種錯覺,”密歇根大學Stephen M. Ross商學院研究員Shalena Srna解釋道。 “無論人們是真的參與單個任務還是多個任務,讓他們將此活動視為一個多任務流程,都有助于提高績效。”

有證據表明人類實際上不能同時專注于多項任務 - 我們可能認為我們是多任務處理,但我們實際上是在任務之間來回切換。

重要的是,我們對多任務的看法是靈活的。 “我們可能認為參加會議是一項單一任務,但我們實際上可能會參與兩項任務:聽取演講和做筆記,”Mr。斯納納說。當我們購買衣服時,我們可以將其視為尋找最佳折扣,或者我們可以將其視為同時瀏覽衣架并比較競爭對手的價格。

Srna和她的同事想知道改變我們對多任務的看法是否會改變我們處理手頭任務的方式。

在一項以實驗室為基礎的研究中,162名參與者觀看并轉錄了動物星球的教育視頻。一半的參與者認為他們將完成兩項任務,一項學習任務和一項復制任務;另一半認為他們會完成一項任務來測試他們的學習和寫作能力。換句話說,這兩個小組完成了完全相同的活動,唯一的區別是他們認為一次完成了多少任務。

結果顯示,相信他們的多任務處理的參與者每秒轉錄更多的單詞,準確地寫出更多的單詞,并且在理解測試中得分更高。

研究人員在在線筆記研究中看到了類似的結果模式:他們認為他們是多任務參與者,他們使用的質量高于那些認為他們是單一任務的人。

在另一項在線研究中,研究人員調查了一種更微妙的操作是否會影響對多任務處理的看法。所有參與者同時在屏幕上完成了兩個單詞拼圖。有些人認為這些謎題是同一研究的一部分,并在同一背景下顯示;據說其他人看到的謎題是兩個不同研究的一部分,并以不同的背景顏色顯示,由垂直線分隔。

正如所料,參與不同研究難題的參與者認為該事件更像是多任務處理,而不是那些認為完成研究任務的人。類似地,多任務處理每秒提交更多單詞,并且比單任務對應單詞提交更準確的單詞。這些結果在30個實驗中重復進行,參與者根據其表現獲得金錢獎勵。

但是,為什么多個任務作為一項活動可以提高績效? Srna及其同事假設它可能歸結為參與該任務的參與者。

為了測試這一點,研究人員進行了一項基于實驗室的單詞拼圖研究,該研究使用眼動追蹤來測量瞳孔擴張。多任務參與者不僅提交了更多正確的單詞,而且他們在活動期間也表現出更大的平均瞳孔擴張,表明他們正在做更多的精神努力以保持參與。雖然多路復用器在謎題之間更頻繁地切換,但這似乎并不妨礙它們的性能。

需要明確的是,這些調查結果并不表明我們都應該開始多任務處理以提高我們的績效。相反,研究表明,對于特定的活動,我們認為我們的多任務可能會影響我們的工作。

“在今天的社會中,我們總是覺得我們正在處理不同的活動,以滿足我們在工作和家庭的時間要求。所以感覺就像到處都是多任務,“斯爾納說。 “我們發現多任務通常是一個感知問題,有助于而不是傷害參與和表現。因此,當我們參加一項活動時,它可以幫助我們進行多任務處理。“

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